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潍坊人力资源认为每个企业都需要一名企业教练

作者: 来源:潍坊光耀千秋人力资源 日期:2015-8-17 17:21:14 浏览次数:71


  伟德国际1946官网成立于2014年3月,是符合国家规范的20家人力资源公司之一(全市),具有综合性、专业化等优势,向各大中小型企业提供潍坊人力资源服务。潍坊光耀千秋对潍坊人力资源管理有着深刻的研究与多年的经验,在这方面可是专家,小编也算是半个专家。当企业执着于提升管理效能来为自己的发展铺路的时候,也许运用教练技术更能调教出优秀的管理者,并服务于企业战略。所以,潍坊人力资源认为每个企业都需要一名企业教练。


  许多组织发现,创建有效的教练项目是培养组织优秀人才的秘密武器。教练项目不仅能够吸引关键人才的加入,还能带来组织绩效的提升。


  德勤近期的一份调查报告显示,那些在企业文化中对教练技术高度支持的组织,其人才管理评级的结果比那些不支持教练技术的组织要高出75%。同时在组织产出上高出13%,员工绩效更是高出39%。对教练技术的支持越多,组织越能收获丰厚的成果。


  那么,企业如何具体运用教练技术呢?


首先,要明确“教练技术”的定义。


  根据百度百科的词条阐述,教练技术起源于美国,95年传入国内并在深圳得到推广,是一项通过改善被教练者心智模式来发挥其潜能和提升效率的管理技术。教练帮助渴望成长的人们认识并发现自身存在的价值和潜力,是实现专业领域目标或人生目标的一种领导力和能力开发体系。


  教练行业是一个近二十年才发展起来的新兴行业。根据国际教练联盟(ICF)2006年网站上的相关解释,教练是通过专业的训练,来聆听、观察,并按客户的个人需求来定制Coaching的方式。


  《培训》杂志曾经采访过组织教练专家沈军(组织教练专家沈军:教练技术在中国的实践与发展),他提到,国际上对教练的分类还是很明确的。一般意义上讲,我们把教练分为两类,一类是个人教练,一类是企业教练或组织教练。企业教练又分为专业教练和企业内部教练。


  详细得说,NLP教练一般属于个人教练的范畴,通过研究神经语言程式,更加关注个人的身心合一、情绪调控、心灵成长,常成为专业教练个人成长的工具。


  企业教练或组织教练通过有效对话、结构化知识(教练架构技术)、价值链模板,更加关注组织的氛围、架构、行为绩效及组织成长。


  还有一些教练派别基本上是属于潜能开发、心态调整、心理治疗等,在国际上都属于个人教练的范畴,在中国许多人没有区分开来,常常把个人教练也当成企业教练。


  作为一个资深的教练,沈军根据自己工作经验总结出企业教练工作五个方面的核心内容(这是站在为企业咨询服务的角度总结的):


  第一,约见(Engagement)。

  第二,提升(Elevation)。

  第三,扩展(Expansion)。

  第四,支持(Support)。

  第五,跳出框框(Unstuck)。

  下面谈一谈关于“教练技术”的实操技巧。


  另外,组织教练专家沈军也曾撰文提出了“管理教练技术架构与操作技巧”,并在本文中提出了7个步骤(如下图所示)。


潍坊人力资源认为每个企业都需要一名企业教练


  在“教练技术:帮助管理者提升辅导绩效”一文中,里面举了一个案例:A公司人才战略委员要求每位总监在6个月内,辅导3位下属员工,提升他们目前的工作能力与绩效,并协助他们有效达到工作目标。为此,公司人力资源部作为管理技术资源提供方,引进教练技术帮助总监辅导员工提升工作能力与绩效。


A公司采取了以下4个步骤:


  1.定制辅导方案。


  2.辅导项目启动。


  3.辅导实施过程:确定辅导目标,理清问题现状,确定关键行为,确认具体行动目标,商定具体要求,制定辅导计划,开展辅导活动,跟进教练活动,呈现绩效成果。


  4.项目总结。

 

  这一案例中,关于运用教练技术的技巧,在文末的“项目总结”中给出了全面的解答,除了企业教练需要掌握的软技能,如沟通对话技巧等,也要注意项目实施过程中的高层的重视和员工的参与感,以及企业的执行力。这些都对教练本身的专业素质和个人能力提出了很高的要求。


  培训机构根据服务于企业所得到的经验不断完善自己的教练技术,创建了自己的版权课程,如启仕企业管理咨询(TCI国际团队教练中国大陆地区独家代理)提供的TCI国际团队教练ICF认证课程,这在“团队教练的核心技能”一文中得到了详细得阐述和体现。


  文章介绍了一名团队教练必须具备六大核心能力以及六项关键技术。


  一名强生项目经理曾提出,团队系统诊断的基本方法对团队来说是一个新的突破,它创造了一种心态和技能,使团队焦点从关注团队的个体关系转移到把团队作为一个整体的新视角上。我相信团队教练的模型和测评帮助我们创造了一个有关注点、承诺高度一致并具有高绩效的团队,使得我成功领导了强生团队完成了一个非常重要的项目。


  站在服务企业的角度,“情景教练技术——初探不同的领导风格在教练实践中的运用”提出了一个类别——情景教练技术。


  那么,想要运用情景教练技术,首先要之道你的客户是什么样的类型(如下图所示),其次是了解什么是情景教练技术,然后在可以学会将不同客户类型与教练风格的相匹配,找出合适的方案。


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是否教练的选择和定位有人员限制?


  企业在教练技术的运用中,还是避免不了一些疑问,比如“直线经理是否需要具备一定的教练技术?”


  如果还有疑问,不妨去书中寻找,系统的思维凝练讲给企业以及追求职业发展的企业教练们带来更完善的启发和收获——“【扩展阅读】 有关教练技术的2本好书”。


  当然,关于教练技术的发展,业界上有许多期许,可以说,技术的运用在于追逐卓越的结果。


  杂志《Workforce》曾提出当教练和战略、挑战以及实际业务完美结合之时,它会是最有效的学习与发展方式之一。人们可以通过以下方式彻底思考如何最大化教练的影响。(Workforce:将教练的培训效果最大化)


  1.将目标学员定为高绩效者。


  2.将管理者包含其中。


  3.给项目充足的时间。


  4.测量关键结果。


  5.让学员成为最好的宣传方式。


  6.产生优秀的故事。

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